Znenie 10. 9. 2026
RDB Royal s. r. o.
Kollárova 3822/44, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
IČO: 54360421 · DIČ: 2121657725
Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 43057/S.
Nie sme platcom DPH.
E-mail: richardbaca@rdbroyal.sk
Telefón: +421 910 581 691
1. Prevádzkovateľ a rozsah
Prevádzkovateľom je vyššie uvedená RDB Royal s. r. o. Informácie sa týkajú návštevníkov, zákazníkov, kontaktných osôb firiem, príjemcov darov a osôb uplatňujúcich svoje práva. Kontakt pre ochranu údajov je richardbaca@rdbroyal.sk.
2. Účely a právne základy
- Objednávka a dopyt: meno, kontakt, fakturačné a doručovacie údaje, produkty, cena a komunikácia na uzavretie a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Personalizácia: dodané logo, venovanie, grafika a uložený náhľad na prípravu a výrobu objednávky. Posielajte iba údaje potrebné na návrh a podklady, ktoré smiete použiť.
- Účtovníctvo a reklamácie: potrebné doklady a údaje na plnenie zákonných povinností (písm. c)).
- Bezpečnosť a právne nároky: technické logy, IP adresa a potrebná komunikácia na ochranu systému, prevenciu zneužitia a obhajobu nárokov (písm. f)).
- Firemné kontakty a doručenie obdarovanému: oprávnený záujem na vybavení firemného zadania a doručení (písm. f)). Údaje môžu pochádzať od objednávateľa; príjemcu pri prvom kontakte informujeme o zdroji a tomto oznámení.
Povinné údaje sú potrebné na vybavenie objednávky alebo dopytu; bez nich požiadavku nemusíme vedieť splniť. Na nákup nevyžadujeme marketingový súhlas. Ak sa prihlásite na newsletter, jeho samostatný súhlas bude dobrovoľný a odvolateľný v každej správe. Nákup ani B2B dopyt vás automaticky neprihlasuje na newsletter.
3. Komu údaje sprístupňujeme
V nevyhnutnom rozsahu ich spracúva hosting a technická správa (Websupport), poskytovateľ platby Stripe, zvolený dopravca Packeta a jeho doručovací partner, poskytovateľ e-mailovej služby a účtovného spracovania. Orgánom verejnej moci údaje poskytujeme, ak to ukladá zákon. WooCommerce slúži ako softvér na našom hostingu. Úplné číslo karty ani CVC neukladáme; platobné údaje spracúva platobná služba.
Pri výrobe na mieru dostane výrobný partner iba podklady potrebné na výrobu, nie automaticky celú zákaznícku objednávku. Ak grafika obsahuje osobné údaje a má byť odovzdaná partnerovi mimo EHP, pred odovzdaním sa posúdi a zabezpečí príslušný prenosový mechanizmus. Samotné odoslanie formulára neprenáša vašu grafiku do externej AI služby.
Medzinárodní poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo EHP. Uplatňuje sa rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky a podľa potreby doplnkové opatrenia. Informácie a kópiu príslušných záruk si môžete vyžiadať na našom kontakte. Podrobnosti o Stripe: ochrana údajov Stripe.
4. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje objednávky uchovávame počas jej plnenia a ďalej v rozsahu potrebnom pre zákonné povinnosti a nároky. Účtovné doklady sa uchovávajú počas zákonnej lehoty, spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Nepotrebné grafické pracovné verzie nie sú účtovným dokladom; potrebný odsúhlasený návrh uchovávame na doloženie obsahu objednávky počas trvania súvisiacich nárokov.
Dopyty a komunikáciu uchovávame počas rokovania a následne len po dobu potrebnú na nadväzujúcu komunikáciu alebo preukazovanie nárokov. Kritériom je účel, jeho ukončenie, zákonná lehota a prípadný prebiehajúci spor. Údaje účtu do jeho zrušenia, s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovať z iného dôvodu. Bezpečnostné logy podľa času potrebného na odhalenie incidentu a jeho vyriešenie. Cookies majú lehoty uvedené na samostatnej stránke. Po zániku účelu údaje odstránime alebo anonymizujeme.
5. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek. Súhlas možno odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Výmaz neznamená odstránenie dokladov, ktoré zákon prikazuje uchovať.
Žiadosť pošlite na richardbaca@rdbroyal.sk. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca; pri zákonnom predĺžení vás v tejto lehote informujeme o dôvodoch. Identitu overujeme primerane žiadosti. Môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov SR, alebo orgánu v mieste obvyklého pobytu či práce.
6. Automatizácia a súkromie
Konfigurátor spracúva zvolené nastavenia a vytvára náhľad. Nerozhoduje sám o právnych nárokoch zákazníka. Platobná služba môže používať vlastné mechanizmy ochrany proti podvodom, vysvetlené v jej informáciách. Podrobnosti o ukladaní údajov v zariadení nájdete na stránke Cookies.