Znenie 10. 9. 2026
Vaše právo na odstúpenie
Ako spotrebiteľ môžete od online kúpy bežného tovaru odstúpiť bez dôvodu do 14 dní odo dňa, keď ho prevezmete vy alebo vami určená tretia osoba odlišná od dopravcu. Pri jednej objednávke s oddelene dodaným tovarom plynie lehota od prevzatia posledného tovaru; pri viacerých častiach od poslednej časti. Odstúpiť možno aj pred dodaním a len pre vybrané produkty.
Oznámenie stačí odoslať pred uplynutím lehoty. Použite online funkciu nižšie, e-mail richardbaca@rdbroyal.sk alebo písomné oznámenie na RDB Royal s. r. o., Kollárova 3822/44, 974 01 Banská Bystrica. Formulár nie je povinný. Pri nesplnení poučovacej povinnosti sa lehota predlžuje podľa § 20 zákona č. 108/2024 Z. z.
Vrátenie tovaru a platby
Tovar pošlite alebo odovzdajte na uvedenú adresu najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znášate vy. Vrátime prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob pôvodného dodania do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Môžeme počkať na tovar alebo doklad o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, ak sa výslovne nedohodneme na inom bezplatnom spôsobe. Pri vrátení len časti objednávky vrátime príslušnú časť platieb v zákonnom rozsahu.
Tovar môžete preskúmať ako v predajni. Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad tento rámec. Nepožadujeme neporušený pôvodný obal ani originál faktúry ako podmienku platného odstúpenia.
Výrobky s vlastným logom alebo vzorom
Právo odstúpiť bez dôvodu sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo na mieru podľa § 19 ods. 2 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. Samotný výber štandardnej farby, vzoru alebo množstva nie je automaticky personalizáciou. Výnimka sa nevzťahuje na právo reklamovať vady ani na iné zákonné dôvody odstúpenia. Online podanie automaticky nezamietame len podľa druhu výrobku.
Odstúpiť od zmluvy tu
Vyplňte údaje a tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ odošlite oznámenie. Nie je potrebné prihlásenie. Potvrdenie obsahuje znenie oznámenia, dátum a čas prijatia; môžete ho uložiť a zašleme ho na zadaný e-mail.
Vzorový formulár na vytlačenie
Adresát: RDB Royal s. r. o., Kollárova 3822/44, 974 01 Banská Bystrica; richardbaca@rdbroyal.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o tomto tovare: ................................................
Dátum objednania / prevzatia: ................................................
Číslo objednávky (ak je známe): ................................................
Meno a priezvisko: ................................................
Adresa: ................................................
Dátum: ................................................
Podpis (iba pri listinnom podaní): ................................................