Znenie 10. 9. 2026
RDB Royal s. r. o.
Kollárova 3822/44, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
IČO: 54360421 · DIČ: 2121657725
Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 43057/S.
Nie sme platcom DPH.
E-mail: richardbaca@rdbroyal.sk
Telefón: +421 910 581 691
1. Na čo sa podmienky vzťahujú
Tieto podmienky upravujú nákup na rdbroyal.sk. Predávame kravaty, šatky, vreckovky, doplnky a darčekové sety, vrátane personalizovaných výrobkov. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania alebo povolania. Osobitné spotrebiteľské práva sa nevzťahujú na podnikateľské nákupy; ich rozsah určuje povaha konkrétnej zmluvy, nie iba vyplnenie IČO.
Pre kolekcie vyrobené od vlastného vzoru po balenie sa vyhotovuje individuálna ponuka. Osobitne dohodnuté podmienky majú prednosť, nemôžu však obmedziť kogentné práva spotrebiteľa.
2. Objednávka a zmluva
Vyberiete produkt, množstvo a prípadnú personalizáciu. V košíku a pokladni môžete údaje skontrolovať a opraviť. Nákup je možný bez vytvorenia účtu. Pred odoslaním uvidíte produkty, konečnú cenu, dopravu, platbu a prípadné ďalšie poplatky. Tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ odosielate záväznú objednávku. Zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom. Ak objednávku nemôžeme prijať, oznámime vám to a už prijatú platbu bezodkladne vrátime.
Zmluva sa uzatvára v slovenčine. Objednávku a znenie podmienok uchovávame; potvrdenie objednávky a príslušné podmienky dostanete e-mailom. O ich kópiu môžete požiadať na našom kontakte. Odoslanie nezáväzného B2B dopytu ešte nie je objednávkou ani povinnosťou zaplatiť.
3. Ceny a platby
Ceny sú konečné v eurách; predávajúci nie je platcom DPH. Cenu dopravy a prípadný príplatok za dobierku zobrazíme pred odoslaním objednávky. Platíte len náklady, s ktorými ste boli vopred oboznámení. Dostupné platby a služby zodpovedajú možnostiam zobrazeným v pokladni. Platby kartou spracúva Stripe; podporované peňaženky závisia od zariadenia a aktivovanej služby.
Pri personalizácii v konfigurátore je v cene výrobku zahrnuté balenie, logo a venovanie. Minimum je 5 kusov rovnakého vzoru. Vlastný vzor vyrobený na objednávku má minimum 50 kusov na vzor a druh produktu; ceny, platby a prípadná záloha sa dohodnú v konkrétnej ponuke.
4. Doprava a dodanie
Doručujeme na Slovensko a do Česka službami dostupnými v pokladni, vrátane výdajných miest, Z-BOXov a doručenia na adresu. Doprava stojí 4,90 €. Pri hodnote tovaru po zľavách nad 70 € je doprava zdarma. Prípadný samostatný príplatok za dobierku musí byť uvedený pred objednaním.
- Bežný tovar: dodanie začína od 2 dní podľa dostupnosti. Konkrétny termín závisí od produktu a dopravy.
- Personalizácia od 5 kusov: orientačne do jedného mesiaca.
- Vlastná kolekcia od vzoru po balenie: orientačne 3 mesiace.
Pri personalizácii dohodneme začiatok výroby a konečný termín podľa dodania podkladov, schválenia návrhu a dohodnutej platby. Dlhší termín musí byť dohodnutý pred uzavretím zmluvy; samotný orientačný údaj nenahrádza takú dohodu. Ak nie je dohodnuté inak, tovar dodáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. O prekážke vás informujeme; zákonné práva pri omeškaní vrátane odstúpenia po márnom uplynutí primeranej dodatočnej lehoty zostávajú zachované. Ak je termín podstatný alebo plnenie odmietneme, zákon umožňuje odstúpenie aj bez dodatočnej lehoty.
Riziko poškodenia prechádza na spotrebiteľa prevzatím ním alebo určenou osobou, nie odovzdaním nami ponúknutému dopravcovi. Poškodenie balíka odporúčame zdokumentovať; chýbajúci zápis dopravcu sám osebe neruší právo reklamovať tovar.
5. Vlastné logo a výroba na mieru
Zákazník poskytne podklady, ktoré smie použiť, a skontroluje ich obsah, pravopis a požadované umiestnenie. Pred výrobou sa dohodne finálna špecifikácia. Náhľad v konfigurátore slúži na zobrazenie predstavy; technológiu, rozmery a uskutočniteľnosť overíme. Podstatnú zmenu návrhu alebo ceny nevykonáme bez dohody. Vyobrazenie na monitore nezbavuje predávajúceho povinnosti dodať tovar v dohodnutej kvalite a farebnosti.
Pri tovare skutočne vyrobenom podľa vašich špecifikácií alebo na mieru sa uplatní zákonná výnimka z odstúpenia bez dôvodu, napríklad vlastné logo, osobné venovanie alebo vlastný vzor. Samotný výber štandardného vzoru či nákup 5 kusov takú výnimku automaticky nevytvára. Práva zo zodpovednosti za vady platia aj pre výrobky na mieru.
6. Vrátenie a reklamácie
Spotrebiteľ môže pri bežnom tovare odstúpiť bez dôvodu do 14 dní od prevzatia. Úplné poučenie, vzorový formulár a online funkciu nájdete na stránke Odstúpiť od zmluvy tu. Postup a práva pri vadách upravuje Reklamačný poriadok, ktorý tvorí súčasť týchto podmienok.
7. Riešenie sporov
Najprv nás môžete požiadať o nápravu. Ak žiadosť zamietneme alebo neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, pravidlá ARS. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, kontakty na soi.sk.
8. Súkromie a záverečné ustanovenia
Podrobnosti o údajoch nájdete v ochrane osobných údajov a o technológiách na stránke Cookies. Nákup nie je podmienený marketingovým súhlasom. Uplatní sa slovenské právo, najmä zákon č. 108/2024 Z. z., Občiansky zákonník a zákon č. 22/2004 Z. z. Voľba práva neoberá spotrebiteľa o povinnú ochranu práva jeho obvyklého pobytu. Na objednávku platí znenie podmienok v čase jej uzavretia; neskoršie zmeny sa neuplatnia spätne.